Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz.
Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz; 0530 598 40 83 numaralı WhatsApp Destek/Sipariş Hattımız üzerinden iletişime geçerek hattımızdan ya da info@nofilterbutik.com mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.
 

 
 Siparişinizi teslim alırken, kutuların EKSİKSİZ ve SAĞLAM olduğunu mutlaka kontrol ediniz. Ürünleriniz kargo formu ve/veya faturanız ile teslim edilir. Faturanız size ulaşmadı ise internet sitemize kaydetmiş olduğunuz mail adresinizi kontrol ediniz. E-arşiv uygulaması kapsamında, faturanız elektronik ortamda oluşturulur ve e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Kargo yetkilisi, sizden kolileri eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim aldığınıza dair imza alacaktır. Koli dışında hasar bulunması durumunda, bu ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Bu ürünlerin değişimi 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bu durumda, sizden ek bir nakliye veya ürün bedeli talep edilmeyecektir.
Teslim esnasında fark edilmeyerek teslim alınan hasarlı veya ayıplı ürünlerin iadesi için Müşteri Hizmetleri bölümümüz, ürünün hasar veya ayıbını gösteren fotoğraf göndermenizi talep edebilir. Yapılan inceleme sonucunda tüketici kaynaklı olmadığı tespit edilmesi durumunda birebir değişim ya da iade işlemi yapılacaktır. 0530 598 40 83 numaralı WhatsApp Destek/Sipariş Hattımız üzerinden iletişime geçerek siparişinizi iptal ettirebilir ve ardından yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İndirimli ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

-İade kargonuzu Aras Kargo ile yollayabilirsiniz.

❗ Aras Kargo İade Kodu : 2004848851358 - MÖK KISMINA FOCUS 627 yazılmalıdır❗. Bu Kodu kargo şubesine iletmeniz yeterlidir. Lütfen adres vermeyiniz.

-Aras Kargo Dışında Karşı Ödemeli Olarak Yapılan Değişim Kargoları Kabul Edilmeyecektir.

Ürün tarafımıza ulaştığında; whatsapp hattımızdan veya SMS yolu ile veya kargoya verdiğiniz telefon numarası üzerinden irtibata geçilip taleplerinizi alınır. Bu yüzden telefon numarası sipariş verdiğiniz numara ile aynı olursa iade işlemleri daha hızlı çözülür.

İade yapacağınız ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış veya herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir. Bu şekilde olan ürünler alıcıya geri gönderilir. Kargo ücreti tahsil edilir.

İade yapılmak istenen ürün sipariş kağıdı ile geri gönderilmelidir. Kargo ücreti alıcıya aittir. Dilerseniz iade yapacağınız ürünü gönderirken, Kargo ücretini kendiniz ödeyebilir, dilerseniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi sırasında 40 TL kargo ücreti kesilerek iade işlemi yapılır.

Değişim yapılmak istendiğinde tüm süreç iade ile aynı işleyecektir. Değiştirilmek istenen ürün iade edilip, yeni sipariş oluşturulmaktadır. 

Kargonuz elinize ulaştığı andan itibaren 3 gün içerisinde 0530 598 40 83 numaralı WhatsApp Destek/Sipariş Hattımızdan ekibimize iade için haber vermeniz gerekmektedir. Daha sonra 14 iş gün içerisinde whatsapp ekibimizin size vereceği indirim kodu ile ürünleri kargoya verebilirsiniz.